Forrester Research によると、米国の成人 5,560 万人がFacebook 、 MySpace 、 Twitterなどのサイトのソーシャル ネットワーキング アカウントを持っています。ソーシャル ネットワーキング サイトに参加する人は毎日増えています。一部のユーザーにとって、オンライン ネットワークは友人や家族と連絡を取り合う主な手段となっています。ソーシャル ネットワーキング サイトでは、自分の考え、写真、ビデオ、音楽、その他のコンテンツを投稿できます。しかし、私たちが死んだら、それらすべてはどうなるのでしょうか？
身が引き締まる問題だ。オンラインでの存在感にもっと自分自身を投資すればするほど、インターネット上で見たり行ったりすることにより大きな影響を受けるようになります。オンライン上の友人にも影響を与えます。自分の死後、オンラインでの存在がどうなるかを心配するのは些細なことのように思えるかもしれませんが、時間が経つにつれてその重要性は増しています。
その理由の 1 つは、インターネットが、喪失を悲しむ人々に考えや感情を表現する場所を提供していることです。あなたのソーシャル ネットワーキング プロフィールは、友人や家族があなたの思い出を共有できる場所になる可能性があります。他の方法ではあなたの訃報を知らなかった人も、あなたのプロフィールページを通じてそれを知るかもしれません。
しかし、自分が亡くなった後もオンラインで存在感を維持することには、それなりの問題もあります。オンラインの世界では荒らしと呼ばれる意地悪な人々が、問題を引き起こすためだけにあなたのページに侮辱的または扇動的なコメントを残す機会を利用する可能性があります。あなたがいなくなった後、誰があなたのプロフィールを守るのですか？誰かがあなたのオンライン プレゼンスの管理者としてあなたのアカウントへのアクセスを要求できますか?
答えはサイトによって異なります。現時点では、米国には、誰かが亡くなった後にオンライン プレゼンスをどのように扱うかを規定した法律はありません。各企業は独自のポリシーを作成します。 MySpace のように、ケースバイケースでそうするところもあります。 Facebook のように、友人や親戚が通常のプロフィールを記念碑に変えることを許可するルールを確立しているところもあります。
次に、死亡したユーザーのプロフィールを処理するための Facebook のアプローチを見ていきます。
死後のフェイスブック
Facebookは数年前、亡くなった個人のプロフィールの取り扱いに関するポリシーを制定した。家族は、アカウントを閉鎖する（家族の要請に応じてFacebookがアカウントを永久に削除する）か、アカウントを追悼プロフィールに変換するかの2つのオプションのうち1つを選択できる。 Facebook のポリシーでは、たとえ死後であっても、アカウント所有者以外にはログイン情報を決して公開しないと定められています 。
変更を加える前に、Facebook はユーザーが死亡したことの証明を要求します。まず、誰かがオンライン フォームを使用してユーザーの死亡を報告する必要があります。そのフォーム内には、死亡記事または死亡を確認するニュースレポートへのリンクを含めるスペースがあります。その後、Facebook の従業員がユーザーのプロフィールを調べて、最近アクティビティがなかったことを確認します。その後初めて、会社は転換プロセスを開始します。
メモリアルに切り替えると、プロフィールにいくつかの変更が加えられます。 Facebook はプロフィールから機密情報を削除します。これには連絡先情報や住所が含まれます。同社はまた、死亡したユーザーのプライバシーを保護するためにステータス更新を削除します。
Facebook は、友人だけがプロフィールを見つけてユーザーのウォールに情報を投稿できるようにプロフィール設定を変更します。これにより、他のメンバーがプロフィールにアクセスし、荒らしによるデジタル破壊行為を防ぎながら、悲しみと癒しの場所として利用できるようになります。 Facebookの検索エンジンで亡くなったユーザーを検索しても追悼ページは表示されない。
同社はユーザーのログイン情報も無効化する。これにより、誰かがユーザーのパスワードを推測してログインし、いたずらを行うことを防ぎます。
ユーザーが亡くなったことをFacebookに連絡して会社に知らせる人がいない場合、そのユーザーのプロフィールは無期限にアクティブなままになります。 Facebook は、非アクティブなアカウントを通知なしに削除することはありません。ユーザーのプライバシー設定に応じて、ユーザーは引き続きプロフィールを検索してアクセスし、コメントを残すことができます。
すべてのサイトが死への対処方針を確立しているわけではありません。会社がユーザーの死亡の証拠を受け取る限り、家族の希望に何でも従う人もいます。死亡証明書のコピーがなければ何も行動を起こさない人もいます。他の会社はまったく変更しません。しかし、この問題が表面化するにつれ、より多くのオンラインソーシャルネットワークが状況に対処するためのルールを採用している。
次に、あなたの死後に家族があなたのオンライン プレゼンスを扱いやすくするためにできることをいくつか見ていきます。
死に備えてオンライン生活を準備する
あなたが亡くなった後、家族や友人があなたのオンライン プレゼンスを管理できるようにするにはどうすればよいでしょうか?オンラインでのアクティビティのレベルに応じて、数十の異なるアカウントを持っている場合があります。また、サイトによっては、あなたの死後にアカウントを扱うためのポリシーが定められていない場合もあります。
あなたができることの 1 つは、自分が亡くなった後にオンライン アカウントを管理する人を指名することです。ユーザー名とパスワードのリストを作成し、安全な場所に保管する必要があります。いくつかの企業が、通常は有料でその情報を保管します。
それらの企業の 1 つが Legacy Locker です。同社は 3 つのプランを提供しています。無料アカウントを作成して、最大 3 つの資産 (ログイン情報など) を保存し、亡くなった場合にそれらの資産を回収する受益者を 1 人指定し、レガシーレターを書くことができます。レガシーレターは、あなたの死亡を確認した後に会社が指定された受信者に配信するメッセージです。
または、有料アカウントを設定することもできます。年間 29.99 ドルで、会員は無制限の数の資産を保管し、好きなだけ受益者を指定できます。作成できるレガシーレターの数に制限はありません。また、オンライン文書バックアップ システムを使用し、亡くなった後に他の人が視聴できるようにビデオをサイトにアップロードすることもできます。 299.99 ドルの 1 回限りの料金で、メンバーは年払いを必要とせずにアクティブな状態を維持できるアカウントを作成できます。
Legacy Locker 以外にも、あなたの情報を保管し、あなたの死亡が証明されたときに指定された個人に情報を公開する会社を紹介します。また、オンライン サービスは利便性を提供しますが、期待するほど安全ではない可能性があります。結局のところ、すべてのログイン情報を 1 つのサービスに保存していることになります。ハッカーが会社のファイルにアクセスした場合、保存されているすべてのログイン情報にアクセスできる可能性があります。これには、ソーシャル ネットワーキング プロフィールからオンライン銀行口座に至るまで、あらゆるものが含まれる可能性があります。
独自のログイン情報のリストを維持したい場合は、サードパーティに依存する必要はありません。実際、データを暗号化する方法はいくつかあり、信頼できる人に復号キーを渡すこともできます。遺言書でオンライン財産の執行者を指定することもできます。
したがって、死亡したユーザーの情報をどうするかは依然として難しい問題です。ほとんどのソーシャル ネットワーキング サイトでは、ユーザーが相互にコメントやメッセージを投稿できますが、そのデータは誰が所有するのでしょうか?受信者ですか、送信者ですか、それとも会社ですか?誰かにメッセージを残してその人が亡くなった場合、それを取り戻すことはできますか?これらは、ほとんどのサイトがまだ取り組んでいない疑問です。
企業は、あなたが亡くなった後にデータをどうするかという問題を認識し始めていますが、責任のほとんどはあなたとあなたの家族にあります。考えるのはあまり楽しいことではありませんが、ちょっとした配慮で、あなたの愛する人が悲しみに加えて何時間もフラストレーションを経験することを避けられるかもしれません。
ソーシャル ネットワーキング サイトの詳細については、次のページのリンクを参照してください。
