eBayの仕組み

2004 年、南フロリダの女性が、食べかけのグリルド チーズ サンドイッチをeBayに出品しました。サンドイッチは最高入札者に2万8000ドルで落札された。彼女は、サンドイッチのパンのスライスの 1 つに聖母マリアの像が描かれていると信じており、オークションの写真で示しました。

EBay は世界的な現象であり、世界最大のガレージ セール、オンライン ショッピング センター、自動車ディーラー、オークション サイトであり、2005 年 3 月現在、30 か国で 1 億 4,700 万人の登録ユーザーがいます。百科事典からオリーブ、スノー ブーツ、ステレオ、飛行機に至るまで、あらゆるものを見つけることができます。販売用です。そして、eBay の監督より先に見つけてしまえば、人間の腎臓や仮想の日付さえ見つかるかもしれません。

この記事では、eBay で商品を売買する方法、入札プロセスの仕組み、オークション詐欺から身を守る方法、最大のオークション サイトのビジネスとテクノロジーについて説明します。世界で。

eBayの基本

EBay は、何よりもまずオンライン オークション サイトです。アンティーク、ボート、衣類とアクセサリー、コンピュータとネットワーク、ジュエリーと時計、ビデオゲームなどのカテゴリを参照できます。気に入った商品を見つけたら、オークション タイトルをクリックすると、写真、説明、支払いオプション、配送情報などの詳細が表示されます。探しているものについて十分なアイデアがある場合は、「Apple iPod」などの単純なキーワードを使用して検索することも、除外するキーワード、アイテムなど、結果を絞り込むのに役立つ詳細な検索条件を使用して検索することもできます。場所、価格帯、利用可能な支払い方法。

アイテムに入札すると、オークションで落札した場合にそのアイテムを購入するという契約を締結することになります。すべてのオークションには最低開始入札額があり、一部のオークションには最低価格、つまり売り手が商品に対して受け入れる秘密の最低金額が設定されています。入札が最低価格に達しない場合、売り手は商品を手放す必要はありません。オークションに加えて、eBay では固定価格の商品が大量に見つかり、他のオンライン マーケットプレイスで買い物をするのと同じように買い物をすることができます。好きなものを見て、それを購入し、お金を払って、それが自宅に届くのを待ちます。また、通常はオークションの開始価格よりも高い価格で「今すぐ購入」するオプションを提供するオークション出品もあります。アイテムに入札するのではなく、「今すぐ購入」価格でアイテムを購入することを選択した場合、オークションは即座に終了し、アイテムはあなたのものになります。

eBay での商品の支払いには、郵便為替、現金小切手、個人小切手、PayPal や BidPay などの電子決済サービスなど、さまざまな方法を使用できます。どの支払い方法を受け入れるかは各販売者が決定します。 eBay は PayPal を所有しているため、PayPal は eBay で何かを購入する最も簡単な方法です。 PayPal の支払いプロセスは、eBay のオークション リストにすでに組み込まれています。

eBay ではほぼあらゆるものを購入できるのと同じように、ほぼすべてのものを販売することもできます。簡単な出品プロセスを使用して、地下室にあるジャンクをすべて最高入札者に売りに出すことができます。アップグレードした古いノートパソコンや、子供が着なくなった洋服、最終セールで購入した新品のソファなどを、書斎に収まらないと知らずに売る人はたくさんいます。自分の「eBay ストア」をオープンして eBay のビジネスを行う人もいます。 eBay で商品を販売する場合、出品手数料を支払い、最終販売価格の一定の割合を eBay に譲渡します。

eBay に (無料で) 登録すると、「My eBay」と呼ばれる 1 つの場所で eBay のすべての売買活動にアクセスできるようになります。

EBay は、1 日あたり約 480 万件の新規出品を行う大規模な事業です。 eBay での売買方法について詳しく学ぶ前に、eBay がこのレベルのアクティビティをどのように管理しているかを見てみましょう。

eBay インフラストラクチャ

1999 年の一連のサービス中断は、eBay のビジネスに大きな問題を引き起こしました。 3 日間にわたって、過負荷のサーバーが断続的にシャットダウンしたため、ユーザーはその間、オークションを確認したり、入札したり、取引を完了したりすることができなくなりました。買い手、売り手、そして eBay は非常に不満を抱き、その後 eBay の技術アーキテクチャの完全な再構築が行われました。

1999 年、eBay は 1 つの大規模なデータベース サーバーと、検索機能を実行するいくつかの個別のシステムでした。 2005 年時点で、eBay には約200 台のデータベース サーバーと20 台の検索サーバーがあります。

このアーキテクチャは、エラー修正と拡張の両方を可能にするグリッド コンピューティングの一種です。検索機能を除いて、eBay に関するすべての機能は、 Web サーバー、アプリケーション サーバー、データ ストレージ システムなど、実際には約 50 台のサーバー上で実行できます。各サーバーには 6 ～ 12 個のマイクロプロセッサが搭載されています。これら 50 台ほどのサーバーは別々に実行されますが、相互に通信するため、どこかに問題があるかどうかを誰もが知ることができます。 EBay は、必要に応じてサーバーをグリッドに追加するだけです。

サイトの大部分は 50 台のサーバーで実行できますが、eBay はその 4 倍です。 200 台のサーバーは、50 台ずつ 1 セットとして米国内の 4 か所に設置されています。 eBay を使用しているときは、いつでもこれらの場所のいずれかと通信している可能性があります。これらの場所はすべて同じデータを保存しています。システムの 1 つがクラッシュしても、他の 3 つのシステムがその不足を補います。

eBay の Web サイトでペルシャ絨毯のリストをクリックすると、コンピュータが Web サーバーと通信し、Web サーバーがアプリケーション サーバーと通信し、アプリケーション サーバーがストレージ サーバーからデータを取得して、最新の入札価格を知ることができます。オークションの残り時間も表示されます。 eBay には、ダウンロード時間を短縮するために eBay の静的データを配信する現地パートナーが多くの国にあり、ネットワーク内の問題を常にスキャンする監視システムが世界 45 都市にあります。

このインフラストラクチャにより、何百万もの人々が同時に商品を検索、購入、販売できます。ユーザー側では、すべてがシームレスに機能します。試してみましょう。

eBay の使用: 商品の閲覧

eBay の使い方を学ぶ最善の方法は、すぐに使い始めることです。今日は何を探したいですか?サラウンドサウンドシステム?ミンクの盗み？ 「コンピューター入門」 は、Homer Simpson Pez ディスペンサーを使用できました。探してみましょう。

Homer Simpson Pez ディスペンサーを見つけるには 2 つの方法があります。閲覧することも、検索することもできます。まずは閲覧することから始めましょう。これは時間がかかり、回りくどい方法ですが、eBay のカテゴリ システムの雰囲気をつかむには良い方法です。最も人気のあるカテゴリは、eBay ホームページの左側にリストされています。

Pez ディスペンサーは通常、コレクター アイテムとみなされているため、コレクション カテゴリから閲覧を始めるのが良いでしょう。ホームページ上の「Collectibles」リンクをクリックすると、「Collectibles」サブカテゴリーをすべてリストしたページが表示されます。

ページの一番下に、実際には Pez、Keychains、Promo Glasses というサブカテゴリがあり、そのサブカテゴリ内に Pez という別のサブカテゴリがあることがわかります。

それはぴったりだと思われます。 「Pez」をクリックすると、オークション レベルのページが表示されます。

このページでは、次のことがわかります。

特に Homer Simpson Pez ディスペンサーを探しているので、「Homer Simpson」は結果を絞り込むのに適した用語です。リストのすぐ上にある検索ボックスに「Homer Simpson」と入力すると、eBay 全体ではなく Pez サブカテゴリのみが検索されます (ただし、カテゴリ フィールドのドロップダウン メニューを使用して eBay 全体を検索することはできます)。出てくるものは次のとおりです。

13 個の項目は悪くありませんが、もっと多くの項目が見つかるかもしれません。検索語を入力して結果が希望より少ない場合は、まず検索フィールドに戻り、[タイトルと説明を検索] チェックボックスをオンにします。最初の検索では、「Homer Simpson」という用語のオークションタイトルのみをチェックしました。探しているものと、ほとんどの人がそれを何と呼んでいるのかが正確にわかっている場合は、タイトルのみを検索するのが結果を絞り込むのに適した方法です。たとえば、 GPS 受信機を探している場合、販売している人は誰でもそれを知っていると考えて間違いありません。タイトルに「GPS」と入れる人もいるでしょう。一方、ホーマー シンプソン ペッツ ディスペンサーを販売する人は、タイトルに「ホーマー シンプソン」を入れず、「シンプソンズ」または「ホーマー」のみを入れる可能性があります。そこで、オークションの説明全体を検索します。これにより、通常はより多くの結果が返されます。

現在 23 件のリストがあります。しかし、私たちが最終的に到着した場所に到達するためのはるかに速い方法があります。ある種の収集品のバーゲン品を探しているだけの場合は、閲覧するのが最適です。ただし、特定のものを探している場合は、eBay の検索機能を使用するのが最も簡単な方法です。

eBay の使用: 商品の検索

eBay ホームページの上部には、探しているものを入力できる検索ボックスがあります。

単純なキーワード検索で出てくるものは次のとおりです。

簡単な検索を行うと、オークション結果ページには、結果がどのカテゴリに含まれているかも表示されます。Pez カテゴリ以外の場所にも、Homer Simpson Pez ディスペンサーに一致するものがあることがわかります。したがって、タイトルと説明の両方を検索すると、最終的に 25 件の結果が得られます。これは、閲覧していたときよりも多くなります。

ページの中ほどに、Homer を含む Simpsons Pez ディスペンサーのフルセットのリストがあり、開始価格はわずか 99 セントです。

それは良いことのように思えます。オークション ページの上部には、基本的なオークション統計が表示されます。

開始価格は低く、送料はリーズナブルで、売り手は 99.6% の肯定的なフィードバックを持っています。一部の売り手は商品を安く販売し、その後送料を大幅に過剰請求することで差額を補うことで購入者を誤解させるため、常に送料価格を確認し、常に売り手のフィードバックを確認してください。フィードバックは、販売者が信頼できるかどうかを知る方法です（そしてあなたのフィードバックは、販売者があなたを信頼できるかどうかを知る方法です）。フィードバックについては次のセクションで詳しく説明しますが、ここでは、99.6% の肯定的なフィードバックは良い兆候であることだけを知っておいてください。

このオークションに興味があるので、簡単に戻ることができるように、[ My eBay でこの商品を見る] (オークション ページの右上) をクリックします。現在、ウォッチリストに追加されています。

次のセクションでは、このアイテムに入札します。

eBay の使用: 商品の購入

アイテムを探すのに登録する必要はありません。ゲストとしてアイテム (最大 10 件) を閲覧、検索、視聴できます。ただし、ゲストとして入札したり購入したりすることはできません。したがって、次のステップは eBay に登録することです。迅速かつ無料です。

これで、シンプソンズ Pez ディスペンサーのセットに入札できるようになりました。ウォッチ リスト内のリンクをクリックすると、オークション ページに戻ります。オークション ページには 4 つの主要なセクションがあります。

eBay の入札プロセスは次のように機能します。商品に対して支払ってもよい最大金額を入力すると、入札額が入力した最大金額に達するまで、eBay がお客様に代わって段階的に入札します。したがって、この Pez ディスペンサーのセットに 2.00 ドルを支払うことにした場合は、入札枠に 2.00 ドルを入力します。

「入札する」をクリックすると、次の画面は入札価格を確認して入札する確認画面になります。

ページの上部の青色の背景部分は私たちだけが見ることができるものであり、私たちの最高入札額を他の人が見ることはできません。現在の価格が $2.00 ではなく $0.99 なのはなぜですか?これは、あなたが最初の入札者である場合、最高価格として何を入力しても、最初の入札額が常に開始価格となるためです。誰かが当社に対して入札した場合、eBay は当社に代わって、0.05 ドル刻みで最大 2.00 ドルまで入札します (低価格オークションでは非常に小さな増分が使用され、高価格オークションではより大きな増分が使用されます)。したがって、別のユーザーが来て最高額として 1.25 ドルを入力した場合、eBay は私たちに代わって 1.31 ドルで入札し、それでも私たちは勝ち続けることになります。しかし、別のユーザーが最高入札額 2.01 ドルを付けた場合、私たちの入札額が上回ったことになります (オークションを監視していない場合に備えて、eBay はこの旨を知らせる電子メールを私たちに送信します)。この時点で、これらの Pez ディスペンサーがまだ必要な場合は、新しい最高入札額を入力する必要があります。

ここで、eBay の入札プロセスが期待どおりに機能せず、エキサイティングになり始めます。すべての入札者が実際に支払う意思のある最高額を入力した場合、オークションはほとんど鳴り物入りで終了します。最も高い最高入札額を入力した人が静かに勝ちます。しかし、人間は人間なので、彼らが支払ってもよい実際の最高額は通常、「私に入札している全員が支払ってもよい額よりも少しだけ高い」のです。それでも Pez ディスペンサーが必要な場合は、たとえば $3.00 の新しい最高入札額を入力します。他の入札者の最高額が $3.00 未満である限り、私たちは再びオークションに勝つことになります。ただし、他の入札者が私たちと同じようにこれらの Pez ディスペンサーを欲しがるなら、私たちの最高値を超えるまで再度入札するでしょうから、私たちのクーデターは一時的なものかもしれません。そして今、入札合戦が始まっています。

入札合戦は激しいものであり、場合によっては非常に高額な費用がかかることもあります。この戦争がオークション終了までの 3 日間続いた場合、これらの Pez ディスペンサーに 100 ドルを支払うことになる可能性があります。それは起こります。アドレナリンが引き継ぎ、人々は勝つために入札を始めます。必ずしもペッツ ディスペンサーを数個獲得するためではなく、ただ勝つためです。このため、入札のほとんどはオークションの最後の 2 分間に行われます。人々は、オークションが終了する直前まで入札を待ちます。こうすることで、他の入札者の不意を突くことができ、うまくいけば、誰も入札を超えるチャンスを得ることができなくなります。入札合戦の最後の 10 秒は、帯域幅の戦いになることがよくあります。ダイヤルアップ接続を使用している人は、10 秒以内に落札することはできません。ケーブル モデムを使用している場合は、2 秒で落札できます。

誰かがオークションの非常に早い段階で入札する理由は少なくとも 1 つあります。それは、「今すぐ購入」オプションを削除するためです。オークションアイテムに「今すぐ購入」オプションがある場合、誰かが「今すぐ購入」を選択するとオークションは終了することに注意してください。しかし、その逆もまた真です。誰かが商品に入札するとすぐに、「今すぐ購入」オプションは表示されなくなります。誰かが彼女が欲しい商品を見つけたが、彼女が「今すぐ購入」価格を支払う気がない場合、彼女は最低開始入札額を入力して、別のユーザーが現れて彼女の下からそれを買い占めないようにします。

eBay の使用: 商品の支払い

シンプソンズ Pez ディスペンサーを獲得した場合、次のステップは商品の代金を支払うことです。このリストの販売者は、PayPal 電子支払いまたは為替/現金小切手の 2 つの支払い形式を受け入れます。一般的に、eBay では次の 4 つの支払い方法が使用できます。

現金は簡単ですが危険です。郵便で紛失した場合は取り返しがつきませんし、現金書留で送ると余計な費用がかかるだけです。個人小切手は郵送した方が安全です。小切手による支払いの欠点は、小切手が到着すると、販売者は通常、商品の発送前に銀行口座の清算を待つため、商品を受け取るまでにさらに数週間かかる可能性があることです。郵便為替と小切手の場合は、何も手続きする必要がないため、待ち時間が短くなります。電子支払いは最も速い方法であり、実質的に瞬時に完了します。 PayPal、BidPay、WesternUnion.com などのサイトを使用すると、銀行口座やクレジット カードからお金を引き出したり、電子為替を購入してインターネット経由で販売者に支払いを送信したりできます。電子決済のマイナス面は、財務データのオンライン転送に伴うリスク要因です。

支払いが完了すると、販売者は私たちに商品を発送します。オークションには発送方法が「通常定額配送サービス」と記載されていますが、あまり詳しくないので詳しく知りたい場合は出品者に問い合わせる必要があります。これは、オークション リストの上部にある販売者情報ボックスにある「販売者に質問する」リンクを使用して行うことができます。

商品を受け取ったら、次のステップはフィードバックを残すことです。売り手がすべての義務を履行している場合（オークションに発送期限が記載されている場合、商品はそれに応じて到着しましたか？商品は売り手の説明と一致していますか？）、私たちのフィードバックは肯定的なものになるはずです。販売者が肯定的なフィードバックの基準を満たしていることに満足できない場合、次の行動は販売者に連絡して問題の解決を試みることです。否定的なフィードバックを残す前に、常に販売者に状況を修正してもらいましょう。ほとんどの場合、問題を解決するために必要なのは簡単な電子メールの交換だけであり、一度送信した否定的なフィードバックを撤回することはできません。

eBay エチケット: バイヤーがすべきこと、してはいけないこと

する：

しないでください:

これまでのところ、アイテムを検索し、入札し、支払いを行ってきました。次のステップは、販売することです。

その他のリソース

eBay の使用: 何を販売できますか?

eBay ではほぼ何でも販売できますが、完全ではありません。違法薬物などの違法品目や、酒、タバコ、銃、処方薬などの政府規制製品を販売することはできません。鍵開けツールや盗聴器や隠しカメラなどの監視機器を販売することはできません。余った腎臓（実験済み）や亡くなった叔父の足など、人体の一部や遺骨を売ることはできません。また、何らかの具体的な形で存在しないものを売ることもできません。たとえば、最高入札者に魂を売らないでください。 David Finn という名前の eBay ユーザーがそれを試みましたが、撃墜されました。 eBay のようなサイト運営の複雑な性質を垣間見るために、フィンがオークションを中止する決定に関して eBay の代表者から受け取った手紙の抜粋を以下に示します。

禁止事項の完全なリストについては、「 」を参照してください。あなたのアイテムがそのセクションのどこにもリストされていない場合は、おそらく販売しても問題ありません。著者は、数年前に eBay で購入したものの、一度も使用していない再生品の Samsung Yepp MP3 プレーヤーを持っています。確かに売って大丈夫ですよ。次のセクションでは、この MP3 プレーヤーを eBay に出品します。

eBay の使用: 商品の販売

私たちは改装済みの Samsung Yepp MP3 プレーヤーを eBay で販売しようとしています。 eBay で何かを販売するために必要なものはありません