イントラネットの仕組み

たった 4 つの文字が大きな違いを生むのです。イントラネットはインターネットの単なるスペルミスではありません。オンライン辞書によると、接頭辞「intra-」はラテン語で「内」を意味します。イントラネットは、企業、学校、政府、または組織内に限定されたネットワークであることを除けば、インターネットとまったく同じように機能するため、これは当然のことです。

たとえば、「コンピューター入門」.com は、インターネットに接続された Web サーバーによってホストされる Web サイトです。インターネットにアクセスできる世界中の誰でも 「コンピューター入門」.com にアクセスして、このような記事を読むことができます。

「コンピューター入門」 の従業員が HSWIntranet.com という別の Web サイトを使用して、コミュニティ カレンダーにイベントを投稿し、創設者 Marshall Brain からのメッセージを読み、会社の電話帳にアクセスしていると仮定しましょう。 HSWIntranet は、アトランタの 「コンピューター入門」 本社にある Web サーバーでホストされており、会社のローカル エリア ネットワーク (LAN) にのみ接続されています。特別なネットワーク パスワードを介して LAN に接続している従業員のみが会社のイントラネットにアクセスできます。 HSWIntranet.com はインターネット サイトではありません。イントラネット サイトです。

インターネットとイントラネットはどちらも、ホストとユーザーをネットワーク経由で接続する TCP/IP (伝送制御プロトコル/インターネット プロトコル) と呼ばれる通信標準上で動作します。インターネットとイントラネットはどちらも Web ページを使用してユーザーのコンピュータに情報を表示します。したがって、どちらも HTML、Java、Flash、XML などの Web プログラミング言語を使用して、テキスト、画像、オーディオ、ビデオを含む Web ページを構築します。

一部の企業や組織では、ビジネス パートナーや顧客が社内 LAN の外側の遠隔地から自社のイントラネット サイトにアクセスできるようにしています。イントラネットのこれらの拡張は、エクストラネットと呼ばれます。

この 「コンピューター入門」 の記事では、特に中小企業と大企業にとって、イントラネットを使用する主な利点について説明します。次に、イントラネットの計画と開発の方法について説明します。最後に、イントラネットをセットアップするための技術仕様を提供します。

イントラネットを使用する利点から始めましょう。

イントラネットの利点

中小企業にとってイントラネットを使用する主な利点は、導入と運営が安価であり、投資収益率 (ROI) が大幅に向上することです 。現代のオフィスでは、ほとんどのコンピュータにインターネットに接続して Web を閲覧する機能がすでに備わっています。イントラネットを使用すれば、エンド ユーザーのために新しい機器を購入したり、企業ネットワークを大幅に再構築したりする必要はありません。購入して設定する必要があるのは、イントラネットをホストする Web サーバー (ハードウェアとソフトウェア) だけです。最も人気のある Web サーバー ソフトウェアは無料です。

イントラネットを使用するもう 1 つの利点は、組織全体での情報共有とコラボレーションが向上することです。営業マンは、製品の提案スクリプト、トレーニング ビデオ、業界レポートを投稿して共有できます。何百もの異なるグループ電子メールを送信する代わりに、すべての情報が 1 つの中心的な場所に保存されます。これにより時間が節約され、ひいてはお金の節約にもなります。

イントラネットは、企業データベースにリンクするとさらに強力になります。突然、企業ネットワーク上のすべての情報が、シンプルな Web インターフェイスを通じて検索可能になり、アクセスできるようになりました。これは企業にとってさらなる経費の節約になる可能性があります。企業は、オフィス内のすべてのデスクトップにソフトウェアを購入してライセンスを取得する代わりに、Web ブラウザを通じてアクセスする Web ベースのアプリケーションに切り替えることができます 。は、企業イントラネットでホストできる Web ベースのアプリケーションです。人事担当者は従業員の記録を管理し、顧客サービス担当者はイントラネット Web サイトを通じてヘルプ リクエストを追跡できます。

イントラネットのもう 1 つの経済的利点は、拡張性と柔軟性が高いことです 。小規模な企業であれば、単純なデスクトップ PC を Web サーバーに変え、基本的な HTML Web ページを構築して、実質的に追加コストなしで稼働させることができます。会社が成長するにつれて、より堅牢な Web サーバーに投資し、より動的なイントラネット Web ページを設計する Web 開発者を雇い、より多くの情報とソフトウェアをオンラインで利用できるようにすることができます。

イントラネットは、目に見える経済的利益だけでなく、企業の企業文化の発展と強化にも役立ちます 。経営幹部は、会社のイントラネット サイトでブログを管理し、従業員に新しいエキサイティングな展開について警告することができます。従業員関係のスペシャリストは、イントラネット サイトを通じてニュースレターの投稿、イベント カレンダーの管理、ボランティア グループの組織化を行うことができます。また、従業員自身がブログを開始し、企業生活のあらゆる側面を説明する Wiki を構築することもできます。

トラフィックの多い動的なインターネット Web サイトも維持している企業にとって、企業イントラネット Web サイトは、新しいアイデアや新しい Web 2.0 機能をテストする場所となります 。もしかしたら、企業が独自のオンライン ソーシャル ネットワークやインターネット テレビ チャンネルを立ち上げるというアイデアを検討しているかもしれません。技術的な癖や使いやすさの問題はすべて社内イントラネット サイトで解決できるため、新機能が一般公開されるときにすべてがスムーズに進みます。

イントラネットを使用する利点のいくつかを説明したので、組織がイントラネットをどのように計画し、開発するかについて説明しましょう。

イントラネット開発

イントラネットを計画するときに最も重要なことは、誰かが責任者になる必要があるということです 。組織の規模に応じて、これは 1 人の従業員である場合もあれば、従業員のチームである場合もあります。この個人またはイントラネット チームは、どのようなコンテンツをイントラネット上に公開するか、またそのプロセスでどのようなテクノロジーを使用するかを決定します。

イントラネット チームが結成されたら、イントラネットの規模、コスト、機能を決定する多くの重要な問題についてじっくりと検討する必要があります。イントラネットを計画する際の一般的な考慮事項をいくつか示します。

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イントラネットを軌道に乗せるには、イントラネット チームはいくつかの技術的な考慮事項にも取り組む必要があります。以下に、計画段階で回答する必要がある基本的な技術的な質問をいくつか示します。

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これらの重要な質問にすべて答えた後、イントラネット チームは担当幹部に提示する予算案を作成する必要があります。より大規模な組織では、最高技術責任者 (CTO) や最高情報責任者 (CIO) が該当します。次の項目のコスト予測をイントラネット予算に含める必要があります。

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予算が承認されたら、イントラネットをセットアップする準備が整います。次のセクションでは、安全で効果的なイントラネットをセットアップするための技術的な基本について説明します。

イントラネットのセットアップ

安全で信頼性の高いイントラネットを設定するには、次のコンポーネントが必要です。

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Web サーバーは、ハードウェアとソフトウェアの 2 つの要素から構成されます。イントラネット Web サーバーに使用するハードウェアは、イントラネットのサイズ、公開するコンテンツ、およびイントラネットに同時にアクセスする人の数によって異なります。

たとえば、イントラネットがテキストのみの Web ページで、5 人がアクセスしている場合、サーバー ソフトウェアを実行する強力なマシンは必要ありません。イントラネットを使用してストリーミング ビデオをホストし、数千人の従業員が一度にアクセスする場合は、十分な帯域幅を持つ大規模な専用サーバーまたはサーバーのクラスターが必要になります。

サーバー ソフトウェアは、サーバー上でホストされているファイルに対するすべてのリクエストを処理し、ファイルを見つけて適切なコンピュータに送信します。最も人気のある Web サーバー ソフトウェアである Apache は無料です。 2 番目に人気のある Web サーバー ソフトウェアは です。

ネットワーク内に Web サーバーをインストールして構成する場合、企業はまずイントラネットが日常業務にとってどれほど重要であるかを考慮する必要があります。イントラネットが「コア ビジネス プロセス」に使用されるほど、システムにより多くの冗長性を組み込む必要があります 。

イントラネットが優先度の低いアプリケーションである組織では、Web サーバー、データベース、アプリケーション、Web ページのコンテンツなど、すべてを同じボックスに入れても問題ありません。

従業員がイントラネットにアクセスするには、従業員のコンピュータが組織のローカル エリア ネットワーク (LAN) に接続されている必要があります。これらのコンピュータには、Internet Explorer、Firefox、Safari などの Web ブラウザ ソフトウェアも必要です。

ファイアウォールのハードウェアとソフトウェアはどちらも同じことを実現します。つまり、それらはゲートキーパーです。ファイアウォールは外部のインターネットと企業イントラネットの間に立ち、すべての送受信データ パケットを監視して、不正なリクエストや不審なリクエストがないかどうかを監視します。

イントラネット上でコンテンツを作成、公開、管理するために、ほとんどの企業はコンテンツ管理システム (CMS) を使用しています。これは、HTML やその他のプログラミング言語を知らなくても標準化された Web コンテンツを簡単に作成できる Web ベースのアプリケーションです 。 CMS は、Web サーバーまたは別のアプリケーション サーバーでホストできます。

企業が適切と判断した場合は、他のソフトウェアをイントラネット Web サーバーまたはアプリケーション サーバーにロードできます。これには、Web ベースの会議アプリケーション、プロジェクト管理ツール、または PeopleSoft などの包括的な CRM ツールが含まれる場合があります。

サーバーのセットアップやソフトウェアのインストールについて心配したくない場合は、イントラネットがサードパーティによってホストされるホスト型イントラネット サービスに月額料金で加入できます。イントラネットにアクセスするには、サービス プロバイダーのサービスにログインします。

ここで、イントラネットの将来を見てみましょう。

イントラネットの未来

イントラネットのトレンドは、最新のインターネットのトレンドに密接に追従しています。現在のインターネット最大のバズワードは Web 2.0 です。 Web 2.0 は、Web 1.0 の静的で読み取り専用の性質とは対照的に、ソーシャル メディアとユーザー生成コンテンツがすべてです。

トラフィックが最も多い Web サイトの多くは、Web 2.0 の原則によって支えられています。これは、ブログの爆発的な増加、ウィキペディアの卓越性、MySpace、Facebook、LinkedIn などのオンライン ソーシャル ネットワーキングサイトの絶大な人気を説明しています。

ネット世代の学生が職場に参入しつつある現在、企業のイントラネットはアップグレードされています。ネット世代は、通信テクノロジーが浸透した世界で育ちました。彼らの多くは、MySpace アカウントを持つ前の生活を覚えておらず、携帯電話がなければ道に迷ってしまうでしょう。

ネットジェネレーションの従業員は、雇用主が自分たちと同じように考え、コミュニケーションを行うことを期待しています。電子メールは単なる始まりにすぎません。彼らは自分の会社ブログを持ち、上司や同僚のブログからの RSS (Really Simple Simplification) フィードを購読したいと考えています。彼らは、会社の Wiki の構築を支援し、全社的なソーシャル ネットワークで友人とつながりたいと考えています。

企業が才能のある若い従業員を引き付け、維持するために、いわゆるイントラネット 2.0の必要性に目覚めたのはつい最近のことです。最高情報責任者を対象とした最近の調査によると、イントラネット上でブログをホストしている米国企業はわずか 18 パーセント、企業 Wiki を立ち上げている企業はわずか 13 パーセントです。しかし、40% はそのようなプログラムが開発およびテスト段階にあると回答しました 。

SAP や PeopleSoft などのコア ビジネス システムを管理するために Web ベースのアプリケーションを利用する企業が増えるにつれ、企業イントラネットの重要性はますます高まっていくでしょう。企業は、オンデマンド Web サービスは、自社のシステムでソフトウェアをホスティングするよりも維持費が安く、使いやすいことに気づき始めています。これらの Web ベースのアプリケーションはすべて企業イントラネットにバンドルでき、1 つのネットワーク パスワードで安全にアクセスできます。

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